Falls auf deinem Handy <No SIM card> angezeigt wird, befolge bitte die unten stehenden Schritte.1.
Bitte überprüfe ob die SIM Karte richtig eingelegt ist
2.
Starte dein Handy bei und überprüfe ob nun alles funktioniert
Falls das Problem nach einem Neustart weiterhin besteht, befolge bitte die unten stehenden Schritte:1.
Wenn möglich, probiere aus ob deine SIM Karte in einem anderen Gerät funktioniert
2.
Versuche ob eine andere SIM Karte in deinem Handy funktioniert
3.
Falls deine SIM Karte in einem anderen Gerät funktioniert liegt das Problem höchstwahrscheinlich an deinem Handy. Falls die SIM Karte auch in einem anderen Handy nicht funktioniert, liegt das Problem unter Umständen an unserem Service, Bitte kontaktiere unseren Kundenservice.
Falls dein Problem weiterhin besteht
Falls das Problem weiterhin besteht, mache bitte einen Screenshot und sende es an unseren Kundenservice mit den folgenden Informationen:
1.
Deine genaue Handybezeichnung, z.B. Samsung galaxy s20
2.
Deine Account Informationen (Name, Telefonnummer, eMail Addresse)
3.
SIM Karten Nummer
4.
Problembezeichnung
5.
Beschreibe kurz welche Lösungsmethoden du bereits ausprobiert hast