ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਕਾਲ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੀਆਂ ਹਦਾਇਤਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰੋ।1.
ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਸਿਮ ਕਾਰਡ ਠੀਕ ਤਰ੍ਹਾਂ ਬੈਠਾ ਹੋਇਆ ਹੈ
2.
ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਡਿਵਾਈਸ ਨੂੰ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਬੰਦ ਕਰਕੇ ਅਤੇ ਦੁਬਾਰਾ ਚਾਲੂ ਕਰਕੇ ਡਿਵਾਈਸ ਨੂੰ ਰੀਸਟਾਰਟ ਕਰੋ
ਇਹ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ ਭਾਵੇਂ ਤੁਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਰੀਸਟਾਰਟ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਇਹ ਦੇਖਣ ਲਈ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰੋ ਕਿ ਇਹ ਇੱਕ ਸਿਮ ਕਾਰਡ ਸਮੱਸਿਆ ਹੈ ਜਾਂ ਇੱਕ ਡਿਵਾਈਸ ਸਮੱਸਿਆ ਹੈ।1.
ਆਪਣੇ ਮੌਜੂਦਾ ਸਿਮ ਕਾਰਡ ਨੂੰ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਡਿਵਾਈਸ ਵਿੱਚ ਪਾਓ
2.
ਆਪਣੀ ਡਿਵਾਈਸ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਹੋਰ ਸਿਮ ਕਾਰਡ ਪਾਓ
•
ਜੇਕਰ ਇੱਕ ਫ਼ੋਨ ਕਾਲ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਡਿਵਾਈਸ 'ਤੇ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਕੰਮ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਡੀ ਡਿਵਾਈਸ ਵਿੱਚ ਸਮੱਸਿਆ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੀ ਹਦਾਇਤ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰੋ।
•
ਜਾਂ ਜੇਕਰ ਇੱਕ ਫ਼ੋਨ ਕਾਲ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਡਿਵਾਈਸ 'ਤੇ ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਸਦਾ ਮਤਲਬ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਸਰਵਿਸ ਲਾਈਨ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਸਮੱਸਿਆ ਹੈ। ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ PhoneBox Customer service team ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।
ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਖਾਸ ਨੰਬਰ 'ਤੇ ਕਾਲ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ
ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਜਾਂਚ ਕਰੋ ਕਿ ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਉਸ ਨੰਬਰ ਨੂੰ ਬਲੌਕ ਕੀਤਾ ਹੈ।
ਜਾਂ ਜਾਂਚ ਕਰੋ ਕਿ ਕੀ ਤੁਹਾਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਤੋਂ ਬਲੌਕ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ।
International calling
ਯੋਜਨਾ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦੇ ਹੋਏ, ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਕਾਲਾਂ ਦੀ ਉਪਲਬਧਤਾ ਵੱਖਰੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।
Telus ਪਲਾਨ ਦੇ ਨਾਲ, ਤੁਸੀਂ ਅਸੀਮਤ ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਕਾਲਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਹਾਲਾਂਕਿ, ਰੋਜਰਸ ਪਲਾਨ ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਕਾਲ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਪਰ ਤੁਸੀਂ ਅਸੀਮਤ ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਟੈਕਸਟ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ!
ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਹੋਰ ਵੇਰਵਿਆਂ ਲਈ ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਕਾਲ ਪੰਨੇ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ।
ਜੇਕਰ ਇਸ ਦਿਸ਼ਾ-ਨਿਰਦੇਸ਼ ਨੇ ਤੁਹਾਡੀ ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਹੱਲ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ
ਉਪਰੋਕਤ ਸਭ ਕੁਝ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਆਪਣੀ ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਸਕ੍ਰੀਨਸ਼ੌਟ ਲਓ ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੇ ਨਾਲ ਸਾਡੇ ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ ਈਮੇਲ 'ਤੇ ਭੇਜੋ
1.
ਉਹ ਡਿਵਾਈਸ ਜਿਸਦੀ ਤੁਸੀਂ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ ਸਾਬਕਾ) Samsung galaxy s20
2.
ਤੁਹਾਡੀ ਖਾਤਾ ਜਾਣਕਾਰੀ (ਨਾਮ, ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ, ਈਮੇਲ ਪਤਾ)
3.
ਸਿਮ ਕਾਰਡ ਨੰਬਰ
4.
ਜਿਸ ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਤੁਸੀਂ ਅਨੁਭਵ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ
5.
ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਸਮੱਸਿਆ ਨਿਪਟਾਰਾ QR ਕੋਡ ਵਿੱਚ ਸਾਰੇ ਕਦਮਾਂ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕੀਤੀ ਹੈ