我们还不想和你说再见...…
但是，我们一定可以帮助你取消服务。
如果你想取消这项服务，你需要知道以下内容:
1.
你可以通过我们的自助服务平台（网站或应用程序）或联系我们的客户服务团队来取消程序。
2.
在你的取消日期，你会收到我们的电子邮件。
•
如果您是月度计划，电子邮件的主题将是 "PhoneBox Termination & Refund Method." 请按照电子邮件中的指示，提供您想要的退款方式。我们会根据您的取消日期计算需要退还的金额并退还给您。
•
如果您使用的是预付费计划，电子邮件的主题将是"Your account with PhoneBox is officially closed." 预付计划是不可退款的。
如何通过我们的自助服务取消服务
1.
进入PhoneBox网站或应用程序
2.
登录您的账户
3.
找到并选择Plan。
4.
选择 <Cancel My Services>
5.
选择右半边的 <Cancel My Services>
6.
选择您希望取消生效的日期，并写明取消的原因。然后，点击 <Confirm> 继续。
7.
在弹出的确认窗口中选择 <Yes> 来确认取消。
8.
如果你能在Home上可以看到<Upcoming Changes>, 说明计划关闭账户的时间已经设置成功。
