ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੀ ਡਿਵਾਈਸ <ਕੋਈ ਡਾਟਾ ਨੈੱਟਵਰਕ ਨਹੀਂ> ਦਿਖਾਉਂਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰੋ।1.
ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਸਿਮ ਕਾਰਡ ਠੀਕ ਤਰ੍ਹਾਂ ਬੈਠਾ ਹੋਇਆ ਹੈ
2.
ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਡਿਵਾਈਸ ਨੂੰ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਬੰਦ ਕਰਕੇ ਅਤੇ ਦੁਬਾਰਾ ਚਾਲੂ ਕਰਕੇ ਡਿਵਾਈਸ ਨੂੰ ਰੀਸਟਾਰਟ ਕਰੋ
ਇਹ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ ਭਾਵੇਂ ਤੁਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਰੀਸਟਾਰਟ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਇਹ ਦੇਖਣ ਲਈ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰੋ ਕਿ ਇਹ ਇੱਕ ਸਿਮ ਕਾਰਡ ਸਮੱਸਿਆ ਹੈ ਜਾਂ ਇੱਕ ਡਿਵਾਈਸ ਸਮੱਸਿਆ ਹੈ।1.
ਆਪਣੇ ਮੌਜੂਦਾ ਸਿਮ ਕਾਰਡ ਨੂੰ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਡਿਵਾਈਸ ਵਿੱਚ ਪਾਓ
2.
ਆਪਣੀ ਡਿਵਾਈਸ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਹੋਰ ਸਿਮ ਕਾਰਡ ਪਾਓ
•
ਜੇਕਰ ਸੇਵਾਵਾਂ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਡਿਵਾਈਸ 'ਤੇ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਕੰਮ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਡੀ ਡਿਵਾਈਸ ਵਿੱਚ ਸਮੱਸਿਆ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੀ ਹਦਾਇਤ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰੋ।
•
ਜਾਂ ਜੇਕਰ ਸੇਵਾਵਾਂ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਡਿਵਾਈਸ 'ਤੇ ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਕਰਦੀਆਂ, ਤਾਂ ਇਸਦਾ ਮਤਲਬ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਸਰਵਿਸ ਲਾਈਨ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਸਮੱਸਿਆ ਹੈ। ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਸਾਡੀ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਟੀਮ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।
Reset the network setting
ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਹੋਰ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ
'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਹੋਰ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ Galaxy
iPhone
Xiaomi
VPN Settings
iPhone : Settings > General > VPN
Galaxy: Settings > Connection > More Connection settings > VPN
VPN setting should be <Not connected>
ਜੇਕਰ ਕੋਈ VPN profile.ore ਜਾਣਕਾਰੀ ਹੈ ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਡਾਟਾ ਸਮੱਸਿਆ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ
ਜਾਂਚ ਕਰੋ ਕਿ ਕੀ ਕੋਈ ਪੁਰਾਣੇ ਕੈਰੀਅਰ ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ ਹਨ।
ਅਤੇ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਪ੍ਰੋਫਾਈਲਾਂ ਨੂੰ ਮਿਟਾਓ।
Data Network Option
ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਹੋਰ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ
'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਹੋਰ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋGalaxy
iPhone
APN
APN setting ਲਈ ਇੱਥੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ ਜੀ
ਜੇਕਰ ਇਸ ਦਿਸ਼ਾ-ਨਿਰਦੇਸ਼ ਨੇ ਤੁਹਾਡੀ ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਹੱਲ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ
ਉਪਰੋਕਤ ਸਭ ਕੁਝ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਆਪਣੀ ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਸਕ੍ਰੀਨਸ਼ੌਟ ਲਓ ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੇ ਨਾਲ ਸਾਡੇ ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ ਈਮੇਲ 'ਤੇ ਭੇਜੋ।
1.
ਜੰਤਰ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਵਰਤ ਰਹੇ ਹੋ ਸਾਬਕਾ Samsung galaxy s20
2.
ਤੁਹਾਡੀ ਖਾਤਾ ਜਾਣਕਾਰੀ (ਨਾਮ, ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ, ਈਮੇਲ ਪਤਾ)
3.
ਸਿਮ ਕਾਰਡ ਨੰਬਰ
4.
ਸਮੱਸਿਆ ਜਿਸ ਦਾ ਤੁਸੀਂ ਅਨੁਭਵ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ
5.
ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਸਮੱਸਿਆ ਨਿਪਟਾਰਾ QR ਕੋਡ ਵਿੱਚ ਸਾਰੇ ਕਦਮਾਂ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕੀਤੀ ਹੈ
ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ ਟੀਮ
ਈਮੇਲ: services@gophonebox.com
Whatsapp: 1-403-966-2412
ਟੋਲ-ਫ੍ਰੀ: 1-855-886-0505
ਲਾਈਵ ਚੈਟ : gophonebox.com