카드 정보 추가
마이 어카운트 프로필에서 원래 등록되어 있던 자동 결제 정보를 취소했는지 확인해주세요.
이전 자동 결제를 취소해야만 새로운 자동 결제 정보를 등록하실 수 있습니다.
은행 정보 추가
은행 계좌 정보 설정&수정하기
자동 결제용 은행 계좌를 등록하려는 경우, 마이 어카운트에서 매월 1일부터 13일까지 또는 27일부터 달의 마지막날까지 정보를 변경하실 수 있습니다.
또한, 결제 주기 동안 PAD는 업데이트, 변경, 수정이 불가능하다는 사실을 고지하며 정보를 변경해주세요.
저희 시스템은 매월 16일부터 25일까지 은행 계좌 정보의 프로필 변경을 막습니다.
PAD 양식
결제 주기동안은 자동 결제 정보 업데이트, 수정 등이 불가능합니다. (매월 14일~26일)
은행 PAD(PAD 양식)이란 무엇인가요?
사전 승인 자동이체(pre-authorized debit)는 결제가 필요할 때 청구자가 당신의 은행 계좌에서 돈을 인출할 수 있도록 승인하는 것입니다. PAD는 정기적으로 요금을 지불을 하고자 할 때 유용합니다.
마이어카운트에 업로드 해야하는 PAD 양식 예시 이미지를 확인하고, 은행 계좌를 자동 결제 정보로 등록하기 전에 PAD 양식 제출이 올바르게 되었는지 확인해주세요.
PAD 양식은 어떻게 생겼나요?
NSF(자금부족, Non-sufficient funds) 수수료란 무엇인가요?
NSF(Non-sufficient funds), 또는 자금 부족 상태는 계좌에 요금을 지불할 충분한 돈이 없는 상태를 말합니다. 또한 계좌 잔액으로 요금을 지불할 수 없는 경우 부과되는 수수료를 의미합니다.
은행에서 거래가 거절되는 경우 (자금 부족, 잘못된 은행 제출 정보 등)에는 계정에 $25의 NSF(부족한 자금) 수수료가 부과됩니다. 직불 계좌의 경우 추가 수수료가 부과될 수 있습니다. 자세한 정보는 은행에 문의하시기 바랍니다.
상기 정보로 문제를 해결하지 못하셨다면, 고객님께서 겪고있는 상황을 스크린샷으로 찍어 저희 고객센터로 문의해주세요. 고객님의 불편함을 해소할 수 있도록 노력하겠습니다.
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