यदि आपका उपकरण <कोई डेटा नेटवर्क नहीं> दिखाता है, तो कृपया नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें।1.
कृपया सुनिश्चित करें कि सिम कार्ड ठीक से लगा हुआ है
2.
कृपया डिवाइस को पूरी तरह से बंद करके और फिर से चालू करके डिवाइस को पुनरारंभ करें
यदि आप इसे पुनः आरंभ करने का प्रयास करते हैं तो भी यह अच्छी तरह से काम नहीं करता है, कृपया यह जाँचने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें कि यह सिम कार्ड की समस्या है या डिवाइस की समस्या है।1.
अपना वर्तमान सिम कार्ड किसी अन्य डिवाइस में लगाएं
2.
अपने डिवाइस में दूसरा सिम कार्ड लगाएं
•
यदि सेवाएं किसी अन्य डिवाइस पर ठीक से काम करती हैं, तो आपके डिवाइस में समस्या हो सकती है। कृपया नीचे दिए गए निर्देश का पालन करें।
•
या यदि सेवाएं किसी अन्य डिवाइस पर काम नहीं करती हैं, तो इसका मतलब यह हो सकता है कि सर्विस लाइन में कोई समस्या है। कृपया हमारी ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करें।
नेटवर्क सेटिंग रीसेट करें
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Xiaomi
VPN सेटिंग्स
iPhone : Settings > General > VPN
Galaxy: Settings > Connection > More Connection settings > VPN
वीपीएन सेटिंग <Not connected> होनी चाहिए
अगर कोई VPN profile. है तो आपको डेटा की समस्या हो सकती है।
जांचें कि क्या कोई old carrier profiles है।
और कृपया प्रोफाइल हटा दें।
डेटा नेटवर्क विकल्प
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APN
APN setting के लिए कृपया यहां क्लिक करें
यदि यह दिशानिर्देश आपकी समस्या का समाधान नहीं करता है
उपरोक्त सभी करने के बाद कृपया अपनी समस्या का स्क्रीनशॉट लें और निम्नलिखित जानकारी के साथ इसे हमारे ग्राहक सहायता ईमेल पर भेजें।
1.
वह डिवाइस जिसका आप पूर्व में उपयोग कर रहे हैं) Samsung Galaxy s20
2.
आपकी खाता जानकारी (नाम, फ़ोन नंबर, ईमेल पता)
3.
सिम कार्ड नंबर
4.
आप जिस समस्या का सामना कर रहे हैं
5.
यदि आपने समस्या निवारण क्यूआर कोड के सभी चरणों का प्रयास किया है
ग्राहक सहायता टीम
ईमेल: services@gophonebox.com
Whatsapp: 1-403-966-2412
टोल-फ्री: 1-855-886-0505
सीधी बातचीत : gophonebox.com