ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਕਾਲ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੀਆਂ ਹਦਾਇਤਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰੋ।1.
ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਸਿਮ ਕਾਰਡ ਠੀਕ ਤਰ੍ਹਾਂ ਬੈਠਾ ਹੋਇਆ ਹੈ
2.
ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਡਿਵਾਈਸ ਨੂੰ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਬੰਦ ਕਰਕੇ ਅਤੇ ਦੁਬਾਰਾ ਚਾਲੂ ਕਰਕੇ ਡਿਵਾਈਸ ਨੂੰ ਰੀਸਟਾਰਟ ਕਰੋ
ਇਹ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ ਭਾਵੇਂ ਤੁਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਰੀਸਟਾਰਟ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਇਹ ਦੇਖਣ ਲਈ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰੋ ਕਿ ਇਹ ਇੱਕ ਸਿਮ ਕਾਰਡ ਸਮੱਸਿਆ ਹੈ ਜਾਂ ਇੱਕ ਡਿਵਾਈਸ ਸਮੱਸਿਆ ਹੈ।1.
ਆਪਣੇ ਮੌਜੂਦਾ ਸਿਮ ਕਾਰਡ ਨੂੰ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਡਿਵਾਈਸ ਵਿੱਚ ਪਾਓ
2.
ਆਪਣੀ ਡਿਵਾਈਸ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਹੋਰ ਸਿਮ ਕਾਰਡ ਪਾਓ
•
ਜੇਕਰ ਇੱਕ ਫ਼ੋਨ ਕਾਲ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਡਿਵਾਈਸ 'ਤੇ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਕੰਮ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਡੀ ਡਿਵਾਈਸ ਵਿੱਚ ਸਮੱਸਿਆ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੀ ਹਦਾਇਤ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰੋ।
•
ਜਾਂ ਜੇਕਰ ਇੱਕ ਫ਼ੋਨ ਕਾਲ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਡਿਵਾਈਸ 'ਤੇ ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਸਦਾ ਮਤਲਬ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਸਰਵਿਸ ਲਾਈਨ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਸਮੱਸਿਆ ਹੈ। ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਫ਼ੋਨਬਾਕਸ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਟੀਮ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।
ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਖਾਸ ਨੰਬਰ 'ਤੇ ਕਾਲ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ
ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਜਾਂਚ ਕਰੋ ਕਿ ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਉਸ ਨੰਬਰ ਨੂੰ ਬਲੌਕ ਕੀਤਾ ਹੈ।
ਜਾਂ ਜਾਂਚ ਕਰੋ ਕਿ ਕੀ ਤੁਹਾਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਤੋਂ ਬਲੌਕ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ।
ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਕਾਲਿੰਗ
ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਯੋਜਨਾਵਾਂ ($25 ਨੂੰ ਛੱਡ ਕੇ) ਵਿੱਚ 50 ਦੇਸ਼ਾਂ ਨੂੰ 300 ਮਿੰਟਾਂ ਦੀ ਮੁਫਤ ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਕਾਲਿੰਗ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਵੇਗੀ। PhoneBox ਉਸੇ ਦੇਸ਼ਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਐਡ-ਆਨ ਸੇਵਾ (USD$10) ਵਜੋਂ ਅਸੀਮਤ ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਕਾਲਿੰਗ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਜੇਕਰ ਇਸ ਦਿਸ਼ਾ-ਨਿਰਦੇਸ਼ ਨੇ ਤੁਹਾਡੀ ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਹੱਲ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ
ਉਪਰੋਕਤ ਸਭ ਕੁਝ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਆਪਣੀ ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਸਕ੍ਰੀਨਸ਼ੌਟ ਲਓ ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੇ ਨਾਲ ਸਾਡੇ ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ ਈਮੇਲ 'ਤੇ ਭੇਜੋ
1.
ਉਹ ਡਿਵਾਈਸ ਜਿਸਦੀ ਤੁਸੀਂ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ ਸਾਬਕਾ Samsung galaxy s20
2.
ਤੁਹਾਡੀ ਖਾਤਾ ਜਾਣਕਾਰੀ (ਨਾਮ, ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ, ਈਮੇਲ ਪਤਾ)
3.
ਸਿਮ ਕਾਰਡ ਨੰਬਰ
4.
ਜਿਸ ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਤੁਸੀਂ ਅਨੁਭਵ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ
5.
ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਸਮੱਸਿਆ ਨਿਪਟਾਰਾ QR ਕੋਡ ਵਿੱਚ ਸਾਰੇ ਕਦਮਾਂ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕੀਤੀ ਹੈ
ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ ਟੀਮ
ਈਮੇਲ: services@gophonebox.com
Whatsapp: 1-403-966-2412
ਟੋਲ-ਫ੍ਰੀ: 1-855-886-0505
ਲਾਈਵ ਚੈਟ : gophonebox.com