開通日前のキャンセル
プリペイドプラン、マンスリープラン共に全額返金保証
開通日より7日間以内の解約（マンスリープラン）
使用日数分を差し引いた金額を返金
開通日から8日以降一カ月未満の解約（マンスリープラン）
お申込み時にお支払いして頂いた日割り料金のみ返金
開通日前のキャンセルは弊社に問い合わせをお願いいたします。
・開通後の解約は、弊社のカスタマーサポートに問い合わせまたはwebsite、アプリのオンラインアカウントからでも解約ができます。解約手続きをしましたらPhoneBoxからメールにて返金フォームリンクが送られますのでそちらにご指定の返金先クレジットカード情報の記入をしてください。
・プリペイドプランは開通後の返金対象外です。
・SIMカード代金は返金対象外です。
開通日から30日間後以降の解約
マンスリープランの場合、前もって解約日を指定しすることができます。
その際、解約日までに使用できるデータ量も日割り計算され変更されます。
例）7GB/$35契約で10月29日に解約
７GB÷31days＝0.23GB
0.23GB×27days(10/2~10/28の日数分）＝6.21GB
従って6.21GBが10月2日～10月29日の解約日までに使用できるデータ数となります。
websiteまたはアプリのオンラインアカウントでも確認できますので必ずご確認ください。
解約日までに超過しますと1GBあたり$15＋taxの加算がありますのでご注意ください。